FAQ
Q
送料、配送についておしえてください。
A
シルク生地は宅配便送料となります。シルク生地＋マスク、シルク生地＋生地サンプルをセットでご購入の場合も同様に宅配便送料となります。これは生地をたたんで発送するため、ネコポスサイズに収まらないことがあるためです。マスク・生地サンプルは全国一律300円、ポスト便のネコポスで出荷します。
Q
ネコポスについて
A
ネコポスは、お届け先のポストに投函するヤマト運輸のサービスです。 荷物を手渡しでお届けする宅配便とは異なります。 投函完了後の盗難などについては、商品の補償は致しかねますのでご注意ください。
Q
SOLD OUTだったものが買えるようになっていますが、こちらは購入しても大丈夫ですか？
A
そのままご購入していただいてかまいません。これは発送前にキャンセルが発生するとシステム上その分の在庫が戻り購入可能な状態になるためです。ただし、発送予定日直前の予約商品の場合、記載の発送期間より1-2日遅れる場合がございます。